Lemondási feltételek:

• Az időjárási körülmények miatt a programváltoztatás jogát fenntartjuk. Ezt biztosan csak a kirándulások előtti héten/napokban látjuk. A völgybe való belépést az erős szél vagy enyhe eső is befolyásolhatja. Tiszta idő esetén is előfordulhat sziklaomlás (eső után) ezért akár a túra napján is kaphatunk egy értesítést arról, hogy lezárták a völgyet. Ebben az esetben a környéken tudunk felajánlani egy „B” tervet, vagy adott esetben egy hasonló szépségű és nehézségű túrát. Amennyiben ez nem felel meg a részvételi díj 50%-át kell fizetni.
• A programokra elkért részvételi díj:
  48 órán belüli lemondás esetén teljes egészében elvész.
  48 órán kívül teljes összegben visszajár vagy módosítható.
• Amennyiben a program külső tényező hatására meghiúsul, (komoly betegség, baleset, utazással kapcsolatos problémák, szélsőséges időjárási körülmények, törvényi szabályozások, lezárások helyi önkormányzat által stb.) fel tudunk ajánlani egy 2 éven belül felhasználható „kupont” amely beváltható bármeny általunk szervezett programra: Kirándulás, Ereszkedés, Kajakozás. A kupon névre szóló, át nem ruházható, illetve 10€/fő adminisztrációs díj minden esetben levonásra kerül a teljes összegből.

Kiegészítés:

• Az időjárási körülmények miatt a programváltoztatás jogát fenntartjuk. Ezt biztosan csak a kirándulások előtti héten/napokban látjuk. A völgybe való belépést az erős szél vagy enyhe eső is befolyásolhatja.
• A ruházattal kapcsolatban fontos megemlítenem: Tenerife időjárása nem egységes. Minden területnek más és más az időjárása, ezért ha reggel úgy látod, süt a nap és meleg van, attól még a kirándulás helyén lehetséges, hogy zuhog az eső és hideg van. Ugyanígy fordítva: Ha azt látod felhős az ég és hideg van, ettől még az adott helyen lehetséges, hogy meleg lesz és süt a nap. Emiatt meg szeretném kérni a „vulkánjárókat”, hogy (kifejezetten a téli időszakban novembertől májusig)
• MINDIG! MINDEN! LEGYEN! NÁLAD!
• Hosszú nadrág (hogy ne szúrjanak össze a növények); pulóver, kabát, esőkabát, napvédelem, napszemüveg, naptej, sapka, Nivea, vagy Labello ajakkrém.
• Mi magasszárú BAKANCSOT javasolunk minden esetben. (Bizonyos túrákon a rövidszárú túracipő is elegendő, ugyanakkor ez nem tartja megfelelően a bokát.) A magasszárú bakancshoz magasszárú ZOKNI is szükséges! (Teide esetében DUPLA zokni.)
• A cipőméret megadásánál a VALÓS láb méreted add meg EURÓPAI méretben (ne INCH-ben). A bakancs mérete - amelyet biztosítunk Neked - 1 számmal nagyobb lehet a VALÓS méretednél! (Hosszú lefele menetben folyamatosan előre csúszik a lábad, illetve a téli zokninak is el kell férnie a cipőben.)
• Amennyiben valamely felszereléssel nem rendelkezel és az elengedhetetlen a túrához, kérlek, mielőbb KÜLDD EL NEKÜNK LISTÁBA SZEDVE, MI HIÁNYZIK! Így tudunk neked biztosítani felszerelést a készlet erejéig. A helyszínen ezt nem áll módunkban pótolni.
• Mi minden esetben a te biztonságodra és kényelmedre törekszünk, ezért fontos, hogy kitöltsd a jelentkezési kérdőívet, és jelezd nekünk időben a kirándulás előtt, hogy pontosan mire van szükséged, és mi az a felszerelés, amivel rendelkezel. Köszönjük a közreműködést!
• A programokon készült fotókat és videókat digitális formában átadjuk minden extra költség nélkül. A csoportképeket és fényképeket felhasználhatjuk a közösségi médiában. Aki ezeken a képeken nem szeretne részt venni, kérjük JELEZZE ELŐZETESEN, illetve NE vegyen részt a csoportképeken.
• A bekért adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki harmadik félnek.